Conforme a la Ley N° 29571 • INDECOPI

Libro de Reclamaciones Virtual

Mivo E.I.R.L. • Razón social operadora de la plataforma APANA • Lima, Perú.

1Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono / WhatsApp *

Correo Electrónico (para notificación) *

Domicilio (Dirección, Distrito y Ciudad) *

2Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Servicio (Suscripción / Software)Producto

Monto Reclamado en Soles (S/ opcional)

Descripción del bien o servicio contratado *

3Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación *

RECLAMODisconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.

QUEJAMalestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de los hechos / Motivo del reclamo o queja *

Pedido concreto del consumidor *

Declaro bajo juramento que toda la información consignada en este formulario es verídica y acepto recibir la respuesta a mi reclamación mediante el correo electrónico consignado conforme a la Ley N° 29571.